Istnieje opinia, że zwrot zakupionej biżuterii jest niemożliwy - przypominają o tym znaki w sklepach. Proponujemy dowiedzieć się, czy tak jest i jakie prawa narzucają zasady w tej sprawie.

Eleganckie kolczyki, bransoletki i pierścionki wykonane z metali szlachetnych mogą być wspaniałym prezentem, a nawet opłacalną długoterminową inwestycją własnych środków. Istnieją jednak sytuacje, w których nawet najdroższa dekoracja może przynieść rozczarowanie. Właściciel klejnotu może przeoczyć rozmiar lub kolor, lub może wykryć wyraźną wadę w zakupie, na przykład złamany zamek lub kamień zwijający. Czy można zwrócić biżuterię do sklepu i jak to zrobić poprawnie?

Podstawy zwrotu

Najważniejszą rzeczą, którą musisz pamiętać: powód zwrotu biżuterii może służyć jedynie jako wada produkcyjna. Jeśli kupiłeś produkty z kamieniami, a takie kamienie są wstrząsające lub całkowicie wypadły - idź do sklepu i napisz wniosek o naprawę, zwrot, wymianę na tę samą lub inną ozdobę wartości.

Sprzedawca (oznaczający osobę prawną) jest zobowiązany do samodzielnego poniesienia kosztów egzaminu. Jeśli jednak odmówiono Ci, możesz sam zamówić badanie, a jeśli masz potwierdzoną wadę produkcyjną, poproś sklep w postępowaniu przedprocesowym lub sądowym nie tylko o koszt wadliwego produktu, ale także o wszystkie koszty związane z sądem i wiedzą specjalistyczną.

Ile czasu potrzeba na zwrot biżuterii?

Zgodnie z OST 117-3-002-95 „okres wykrywania wad ukrytych produktów ustala się na 6 miesięcy od daty ich sprzedaży przez przedsiębiorstwa handlowe”. W niektórych przypadkach sprzedawca ustanawia dłuższy okres gwarancji na swoją biżuterię, na przykład na rok lub nawet dwa - w tym przypadku powinni się nimi kierować. We wszystkich innych sytuacjach - kupujący ma pół roku na zwrot biżuterii.

Wiele sklepów ma ogłoszenia, że biżuteria nie może być wymieniona lub zwrócona, ale jest to tylko częściowo prawda. Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 1/19/1998 N 55 stwierdza, że nie jest możliwe zwrócenie wyłącznie biżuterii o odpowiedniej jakości, a jeśli masz wadę produkcyjną, masz bezwarunkowe prawo do zwrotu takiej biżuterii - pod warunkiem dotrzymania terminów.

Należy zauważyć, że zwrot biżuterii w ciągu 14 dni, jeśli są dobrej jakości, jest również niemożliwy.

Co jest ważne do zapamiętania?

Zwróć biżuterię tylko wtedy, gdy masz pewność, że wada produkcyjna rzeczywiście ma miejsce. Badanie zawsze pokaże, jak uzyskano wadę. Ważne jest również, aby pamiętać, że zwrot wymaga obecności odpowiednich dokumentów potwierdzających fakt zakupu w tym sklepie. Zachowaj sprzedaż i / lub pokwitowania i tagi gotówki. Z prawnego punktu widzenia możesz zażądać odebrania dekoracji, nawet bez czekania z tobą, ale spowoduje to wiele dodatkowych trudności i pytań.

Tak więc, odpowiadając na pytanie, czy możliwe jest zwrócenie biżuterii do sklepu, odpowiadamy „tak”, ale z poprawką, że biżuteria zostanie zaakceptowana tylko wtedy, gdy wystąpi jakakolwiek wada produkcyjna. Zadbaj o swoje ulubione klejnoty i pamiętaj o swoich prawach.